Представьте себе такую ситуацию - вы задействовали все каналы привлечения клиентов, внедрили сквозную аналитику, ежемесячно снижаете стоимость заявки и…
Появляется инструмент, который позволяет вашим конкурентам связаться с теми, кто был на вашем сайте или звонил вам по телефону, с более вкусным предложением?
Выход один- становиться лучше, предлагать сервис или продукт лучше, чем у конкурентов, а так как на рынке много халтурщиков, то у них и не жалко клиентов отжать)
Крупные кампании не смогли бы стать такими , если бы не делали лучше конкурентов.
Но у многих начинается стагнация и ухудшение сервиса. И как раз в этот момент, такой инструмент и должен стимулировать их рост.