Как матрица компетенций помогла мне не перепутать собственных сотрудников

Привет, я Марго! До прихода в Teamly я была координатором переводов и распределяла заказы между исполнителями. Их было около 50, но каждый месяц приходили новые. Было нереально запомнить, кого и куда ставить. Один раз это привело меня к факапу и тогда я задумалась, как можно исправить ситуацию. Спойлер: мне бы пригодилась матрица компетенций.

Как матрица компетенций помогла мне не перепутать собственных сотрудников
2828

Лично мне кажется, что очень не хватает двух столбцов: "Сколько переводов по этой теме отдали в эти руки в этой компании" и "Сколько переводов из сделанных этим человеком пришлось исправлять"

Ответить