Здравствуйте, Алина. Мы не блокировали ваш профиль. Сейчас вы можете в него войти, если введёте код из смс сообщения, который прейдёт на телефон из профиля. Если у вас нет доступа к этому номеру, то мы можем помочь привязать новый актуальный телефон, но только после того, как вы получите заказ. Это меры безопасности.
Чтобы получить заказ, заходить в профиль необязательно. Когда посылку доставят, вам придёт смс со всей необходимой для его получения информацией на телефон, что вы указали в заказе. После получения заказа напишите нам — мы подскажем, как можно восстановить доступ к профилю.