Считаю аутсорсинг линейных благом, так как в конечном счете он вывел большую массу средне и низко квалифицированных «подработчиков» из серой зоны, где у них не было никаких прав. Спасибо за статью, Мария, но лучше расскажите какую-нибудь мякотку из кейсов