Делал два заказа из-за рубежа в разное время: 40500473-0222 40500473-0220 Заказал, довольный жду.... Вспоминаю о заказе недели через две, проверяю статус на Озоне, а заказ отменен и в причине отмены говорится что, якобы, я сам попросил продавца отменить заказ... Захожу в карточку товара, а там цена уже выше порядочно. От поддержки получаю стандартные отписки. Вот, еще один заказ едет, но думаю, ждать его, или ситуация повторится и лучше заказать в другом месте.))) В общем - пока 2 из 2х заказов не доехали до меня. Очень неприятный опыт. За это время мог уже заказать и получить в другом месте.
У меня была аналогичная ситуация, но с заказом из Москвы (!) Продавец КотМатрос продал импортный корм для кошек по одной цене, но потом передумал и не только отменил один из заказов (предложив новую сумму, а когда я одобрил и новую, снова предложил еще более высокую! тут уже я отказался), но и забрал второй заказ уже прямо из постамата! К сож., оплачивали мои знакомые с кем я скооперировался, они не стали подавать в суд. Я сделал запись в своей соцсети, как Озон пробивает дно, позволяя своим продавцам делать такие гадости - это все равно что продавец вытащил бы товар из моей сумки, когда я его уже оплатил и вынес за пределы кассы.
Михаил, здравствуйте. Простите, что не смогли выполнить 222 заказ. С продавцом ситуацию разобрали, выписали штрафные санкции за некорректную причину отмены. Такую причину селлер выбрал ошибочно, так как он не смог выполнить этот заказ из-за сложностей в своей доставке. Про изменение цен рассказали ранее в чате, добавим, что она может меняться, как в большую, так и в меньшую сторону, всё зависит от новых партий и закупки у продавца. А 40500473-0220-1 селлер не смог передать в доставку из-за сложностей при принятии на промежуточном складе. Тоже ситуацию проработали уже. Виноваты, что подвели вам с последними покупками :(
Делал два заказа из-за рубежа в разное время:
40500473-0222
40500473-0220
Заказал, довольный жду....
Вспоминаю о заказе недели через две, проверяю статус на Озоне, а заказ отменен и в причине отмены говорится что, якобы, я сам попросил продавца отменить заказ...
Захожу в карточку товара, а там цена уже выше порядочно. От поддержки получаю стандартные отписки. Вот, еще один заказ едет, но думаю, ждать его, или ситуация повторится и лучше заказать в другом месте.)))
В общем - пока 2 из 2х заказов не доехали до меня. Очень неприятный опыт.
За это время мог уже заказать и получить в другом месте.
У меня была аналогичная ситуация, но с заказом из Москвы (!) Продавец КотМатрос продал импортный корм для кошек по одной цене, но потом передумал и не только отменил один из заказов (предложив новую сумму, а когда я одобрил и новую, снова предложил еще более высокую! тут уже я отказался), но и забрал второй заказ уже прямо из постамата! К сож., оплачивали мои знакомые с кем я скооперировался, они не стали подавать в суд. Я сделал запись в своей соцсети, как Озон пробивает дно, позволяя своим продавцам делать такие гадости - это все равно что продавец вытащил бы товар из моей сумки, когда я его уже оплатил и вынес за пределы кассы.
Михаил, здравствуйте. Простите, что не смогли выполнить 222 заказ. С продавцом ситуацию разобрали, выписали штрафные санкции за некорректную причину отмены. Такую причину селлер выбрал ошибочно, так как он не смог выполнить этот заказ из-за сложностей в своей доставке. Про изменение цен рассказали ранее в чате, добавим, что она может меняться, как в большую, так и в меньшую сторону, всё зависит от новых партий и закупки у продавца. А 40500473-0220-1 селлер не смог передать в доставку из-за сложностей при принятии на промежуточном складе. Тоже ситуацию проработали уже. Виноваты, что подвели вам с последними покупками :(