ИМХО, выглядит как история с замахом на победу человека над большой корпорацией, но ведь по факту даже сумма притязаний не была названа. Большинство за копейки не будет обивать пороги МТС и бегать от одного оператора к другому и, честно говоря, не считаю эту позицию неправильной, не нравится - уходишь к конкурентам. Когда есть хоть какое-то понимание того, сколько реально стоит час твоего времени, подобными препирательствами заниматься нет никакого желания