Cбербанк заблокировали доступ к онлайн банку бабушке 86-ти лет, которая не может придти в офис
Здравствуйте. Нашей бабушке 86 лет и ей заблокировали доступ к Сбербанк онлайн еще 17 февраля. Кодовое слово они ставили с мамой когда получали карту, это было лет 5 назад. Конечно бабушка его не помнит и сотруднику банка, который устраивает ей допрос с пристрастием 20 минут, сказать не может! Но она знает свой пинкод от карты, полностью свои паспо…
Кто то уже пользовался услугой "Выездной менеджер"? Они ведь и карты делают и договора заключают и выдают, почему они не могут идентифицировать клиента?
Могут они всё. Просто срабатывает синдром вахтёра, и они отказывают в выездном обслуживании. Потому что могут.