Как вариант, нужно вводить рейтинги и для покупателей тоже. Во-первых, это позволит уравновесить ситуацию - пока оценивают только продавцов. Во-вторых, такие покупатели лишний раз задумаются. Не должны люди себе такого позволять. Ну, либо принимать товар строго в заводской упаковке, если товар не подошел. Но попользоваться и вернуть - просто свинство.
Рейтинг нужен, но что он даст? продавцу разрешать не продавать таким покупателям? или покупателям не дадут возвращать товары? Если сделают как на алике, у них есть внутренний рейтинг покупателя, который учувствует в принятии решений по рефандам. Если покупатель злоупотребляет (там довольно сложная система), то его блочат или не одобряют возвраты. Но озон на это не пойдёт, проще нагибать селлеров, потому как покупателя надо поднять жопу и найти, а тех кто хочет заработать и так много и они сами привыкли решать свои проблемы. Тут поможет только массовый бунт или отток селлеров. Ну или ещё 5-7 новых мп, для конкуренции.
Как вариант, нужно вводить рейтинги и для покупателей тоже. Во-первых, это позволит уравновесить ситуацию - пока оценивают только продавцов. Во-вторых, такие покупатели лишний раз задумаются. Не должны люди себе такого позволять. Ну, либо принимать товар строго в заводской упаковке, если товар не подошел. Но попользоваться и вернуть - просто свинство.
Рейтинг нужен, но что он даст? продавцу разрешать не продавать таким покупателям? или покупателям не дадут возвращать товары? Если сделают как на алике, у них есть внутренний рейтинг покупателя, который учувствует в принятии решений по рефандам. Если покупатель злоупотребляет (там довольно сложная система), то его блочат или не одобряют возвраты. Но озон на это не пойдёт, проще нагибать селлеров, потому как покупателя надо поднять жопу и найти, а тех кто хочет заработать и так много и они сами привыкли решать свои проблемы. Тут поможет только массовый бунт или отток селлеров. Ну или ещё 5-7 новых мп, для конкуренции.