Четыре типа руководителей, которые привели меня к выгоранию и затем – работе на себя

Меня зовут Александра Авдеева. Занимаюсь PR-продвижением предпринимателей и экспертов в СМИ и руковожу агентством ЗНАТЬ. Несколько лет я работала в найме, но постоянно выгорала там. Потом открыла свое дело и эта проблема ушла. Делюсь с редакцией WEEEK, почему каждое новое место работы становилось испытанием, какие руководители приводили меня к выгоранию и как предпринимательство избавило меня от негативных эмоций.

Начать хочу с четырех историй о руководителях, с которыми я сталкивалась, когда работала в найме.

После университета я устроилась на работу в PR-студию в Красноярске, поработала там два месяца и поняла, что выгорела. Руководитель сначала привлекла меня своей интересной жизненной историей, карьерными достижениями и сильным характером. Но уже через месяц сотрудничества стало понятно, что она авторитарная личность и в ее стиле было давить на сотрудников и давать непонятные задачи. Например, она могла требовать переделать текст статьи, но при этом не говорила, что именно в нем не так. Я переделывала текст много раз, пытаясь угадать, какой же результат ее устроит. Это очень изматывало.

Что бы я посоветовала такому руководителю сегодня. Давать качественную обратную связь сотрудникам. Потому что молодой сотрудник не всегда может задать правильные вопросы и «вытащить» нужную информацию. Тем более, когда общение происходит в жесткой форме, на повышенных тонах. От такого отношения человек быстро выгорит.

Когда я переехала в Санкт-Петербург и устроилась на работу в рекламную компанию, на первом собеседовании руководитель отметил мои лидерские качества и сказал, что я отлично им подхожу. Я работала с полной самоотдачей: за год работы не взяла ни больничный, ни отпуск. При этом постоянно задерживалась на работе. Если было необходимо, то ездила в командировки в Москву и брала дополнительные проекты.

Руководителю нравился мой трудоголизм, она поощряла это и давала дополнительные проекты. Но через время я выгорела и призналась ей в этом. Она сказала, что политика террора в отношении сотрудников – это ее метод работы и перегружать сотрудников для нее нормально. Меня шокировала эта фраза и через два месяца я завершила свои задачи и уволилась.

Что бы я посоветовала такому руководителю сегодня. Учиться чувствовать людей и не загонять их в угол огромным количеством задач. “Политика террора” не понравится никому, даже если за такую работу много платят. Рано или поздно человек выгорит, а руководитель – потеряет ценного сотрудника.

Однажды мне нужно было организовать раздачу новогодних подарков. Это была сложная логистическая задача: нужно было из 100 клиентов выбрать 20-30 топовых, ранжировать их по стоимости подарка, а также оформить, упаковать и проследить за тем, чтобы все подарки были доставлены и не потерялись. Задачу делали несколько человек. Если кто-то что-то забывал сделать, то в коллективе начинало расти недовольство. Что делала в это время руководитель? Игнорировала и не вмешивалась. Когда подобная ситуация повторилась, несколько сотрудников не выдержали и ушли.

Что бы я посоветовала такому руководителю сегодня. Обязанность руководителя – поддерживать доброжелательное настроение в коллективе, особенно в таких стрессовых ситуациях. Направлять и разрешать конфликты. В противном случае, сотрудники начнут быстро выгорать.

Когда-то я занималась продвижением премиального фитнес-клуба и мой руководитель сказала: «Хочу, чтобы в социальных сетях были мемы с котиками!». Но это противоречило Tone-of-Voice бренда: премиальные клиенты, камон, какие еще котики? Руководитель продолжала настаивать.

Хочу отметить, что меня принимал на работу в этот фитнес-клуб приглашенный консультант из Москвы. Это был очень грамотный руководитель-маркетолог, который потом уехал и передал задачи операционному директору.

У операционного директора не было знаний в маркетинге, она лишь контролировала процесс продвижения, чтобы владелица клуба была довольна результатом.

Что бы я посоветовала такому руководителю сегодня. Прислушиваться к сотрудникам, которые пришли улучшить бренд. Толковые специалисты остаются надолго в компаниях, которые готовы меняться к лучшему и выполнять их рекомендации.

Если вы – активный трудоголик, которому важно постоянно развиваться, и увидели в моих историях себя, вам точно не подойдет такая работа:

Иногда я отправлялась в отпуск, чтобы сменить обстановку, через две недели возвращалась с новыми силами и желанием покорять этот мир. А если поехать не получалось, то просто много гуляла на свежем воздухе, высыпалась, правильно питалась, занималась спортом и читала. В режиме рабочих авралов это не всегда было доступно.

После работы в фитнес-клубе я восстанавливалась два месяца. Не хотелось делать ничего, кроме как лежать, смотреть видеоролики на YouTube и разбираться, почему ситуация опять повторилась.

В тот период поняла, что хочу работать на себя. Видимо, мне нужно было несколько раз хорошенько выгореть для этого. Стала заниматься нетворкингом и позиционировать себя на встречах как самостоятельный PR-специалист. Так появились первые клиенты и начался мой новый путь.

Плохой режим – когда утром просыпаешься через силу, хочешь спать, но надо вставать и ехать куда-то в любую погоду. Любое действие через внутреннее сопротивление тебя «выжимает», как лимон.

Плохое питание – когда ешь поблизости в какой-то столовой или перекусываешь десертами. У меня такое бывает, если идет напряженная работа. В такие моменты хочется больше сладкого, чтобы восполнить стресс быстрыми углеводами.

В расслабленном же состоянии ложишься спать в районе 23 часов и просыпаешься 8-9 утра. При этом чувствуешь себя комфортно, занимаешься рабочими делами в дневное время, а не поздно вечером. Так, постепенно выправляется режим дня и питания. Это может быть и домашняя кухня, и спокойная атмосфера кафе.

Быть в тонусе очень помогает спорт. Раньше я занималась волейболом 3-4 раза в неделю по 2 часа. Это здорово перезагружало голову и заряжало эмоциями. Сейчас я в декрете и перешла на йогу и танцы по 15 мин в день.

Был период в моей жизни, когда я работала с коучем-психологом. За эти полтора месяца я научилась эффективно планировать дела, зарядилась уверенностью и даже пригласила стилиста на дом, чтобы разобрать гардероб. В тот период я впервые начала пользоваться сервисами для планирования задач, оказалось, в них вести дела намного удобнее, чем в Google-календаре.

Психолог мне очень помогла разобраться в себе, но было важно также делать самостоятельную работу. Я не хотела получить зависимость от психолога, поэтому очень много договаривалась с собой и постоянно отвечала на вопрос «Что я могу сделать, чтобы выгорание больше не повторялось?».

Сейчас, работая на себя, я совмещаю отпуск с работой и не разделяю это. Для меня это определенный образ жизни: если мне интересно дело, то оно постоянно со мной. Я не пытаюсь от него избавиться и продолжаю работать в отпуске, но в более лайтовом формате. Например, работаю полтора-два часа в день, а остальное время отдыхаю.

Моя рабочая нагрузка теперь волнообразная: есть периоды высокого сезона и активности, а есть периоды затишья. Иногда в будни я устраиваю разгрузочный от работы день. Такой день максимально лайтовый и больше похож на выходной. А в выходные, наоборот, если чувствую энтузиазм, то выполняю рабочие задачи. Подобный режим помогает прислушиваться к себе и не выгорать.

Я работаю “блоками” примерно по 2 часа – таких интервалов 3 в день. Когда отдыхаю, занимаясь домашними и семейными делами, делаю дневной перерыв для сна или занимаюсь йогой.