У вас почта России потеряла груз и она за него отвечает. 500983 что в треке - это филиал почты России в Берлине. Полагаю ,что машина и груз были досмотрены и опломбированы далее с необходимыми документами машина поехала через границы, даже если где-то косяк (нет документов) то полагаю он вы сами понимаете где и с чем связан, запросите информацию в dhl (но не обязательно) и далее следует действовать уже через суд: напишите обращение (письменно), отправьте его либо заказным с уведомлением и описью в адрес местного отделения ао почта России на имя руководителя отделения. либо лично вручите под подпись на копии. В течение 60 дней они должны дать ответ, после этого можно обращаться в суд.
DHL Германии ответили, что они передали российскому перевозчику и на этом их миссия закончена. Можно только подать заявление на получение страховки в размере 500 евро с предоставлением всех чеков от покупки! Ок, на дорогостоящие хранятся и то не у всех, а с продуктовки ( сладости и прочее , а у меня там на 200 только их) никто хранить не будет. Ну и на мелкие товары тоже никто не хранит
У вас почта России потеряла груз и она за него отвечает. 500983 что в треке - это филиал почты России в Берлине. Полагаю ,что машина и груз были досмотрены и опломбированы далее с необходимыми документами машина поехала через границы, даже если где-то косяк (нет документов) то полагаю он вы сами понимаете где и с чем связан, запросите информацию в dhl (но не обязательно) и далее следует действовать уже через суд: напишите обращение (письменно), отправьте его либо заказным с уведомлением и описью в адрес местного отделения ао почта России на имя руководителя отделения. либо лично вручите под подпись на копии. В течение 60 дней они должны дать ответ, после этого можно обращаться в суд.
DHL Германии ответили, что они передали российскому перевозчику и на этом их миссия закончена. Можно только подать заявление на получение страховки в размере 500 евро с предоставлением всех чеков от покупки! Ок, на дорогостоящие хранятся и то не у всех, а с продуктовки ( сладости и прочее , а у меня там на 200 только их) никто хранить не будет. Ну и на мелкие товары тоже никто не хранит