реклама
разместить

ЯндексМаркет не доставил товар, в приложении отметил, что доставил и не спешит возвращать деньги (Решено)

Недавно сделал 2 заказа на маркете, ждал их неделю, доставка была по клику. Вызвал курьера на два заказа одновременно, он привез мне только один товар из двух. Потом смотрю, в приложении отмечено что доставлены оба! Я сразу начал писать в поддержку. Они предложили мне сразу промо-код на сумму товара (900р), я не согласился (зря, было бы проще), сказал доставьте товар, я его и так неделю ждал. После этого сказали, что курьер не может его доставить, промо код больше не предлагали, говорю тогда давайте возврат, и тут начались кормления меня завтраками, ждите, ждите, и так уже 4 дня, чего мне ждать то? Делайте возврат! Я много лет уже пользуюсь маркетом, и всегда всё решали быстро в пользу клиента, а тут какая то чушь, я просто не понимаю, чего я должен ждать! я помимо чата даже позвонил на их номер, он не бесплатный, а живу я не в москве, но и там ничего нового кроме завтраков я не услышал. что это за структура такая, где даже нет старших специалистов и никто ничего не может сказать кроме шаблона ожидайте ответа? Главно, никаких сроков, никаких регламентов, ждите 2го пришествия и всё, что за чушь. Ладно товар копеечный, а если бы там что то дорогое было

11
реклама
разместить
реклама
разместить
26 комментариев

Только, что пришло оповещение, что заказ таки отменили, стоило оставить отзыв на общественном сайте...

1

Знаете сколько здесь таких отзывов. И после решения проблемы они остаются висеть. Дело не в отзыве на мой взгляд. Вы просто взбодрились и этим взбодрили их. А до этого находились в состоянии "я думаю нет смысла обращаться".

Роман, здравствуйте!

Хотим понять, почему не привезли вторую покупку и отчего с решением возникла задержка. Как только всё выясним, вернёмся с ответом.

меня это, как клиента, волновать не должно, мне сказали курьер товар не доставит, так что будьте добры сделать мне возврат и разбирайтесь там сколько угодно, я уже заказал этот товар повторно

1

Через какой банк оплачивали? Оспорить операцию пробовали?

ЮниКредит Банк, но в банк я думаю нет смысла обращаться, я просто сам в банке работал и знаю как обрабатываются такие заявления)

1
ОФЗ с доходом каждый месяц, чтобы богатеть равномерно в течение года

Богатеть — круто! Но чтобы богатеть равномерно, желательно получать доход ежемесячно. Есть, например, один из способов инвестирования — длинные ОФЗ, которые могут обеспечить ежемесячные выплаты, но только если иметь в портфеле шесть или более выпусков. К сожалению, Минфин любит платить купоны дважды в год. Посмотрел, какие ОФЗ-ПД можно купить, чтоб…

ОФЗ с доходом каждый месяц, чтобы богатеть равномерно в течение года
1616
реклама
разместить
👑 ТОП и антиТОП в акциях

На конец 2024 года индекс Мосбиржи закрылся на отметке 2 889, показав -7% за год. Плюсуем дивиденды и индекс полной доходности покажет околонулевой результат. Но кто был лучше, а кто хуже? В конце поста разочарование года в нашем портфеле. 🏃‍♂ Гоу смотреть!

👑 ТОП и антиТОП в акциях
1414
🏴 Санкции против российской нефти. Не опять, а снова. Почему "деду" так важно ударить по нашей экономике?

Экспорт, прибыль, логистика — что изменится для России, если США усилят давление? Что это значит для инвесторов? Смотрим..

🏴 Санкции против российской нефти. Не опять, а снова. Почему "деду" так важно ударить по нашей экономике?
77
11
11
Объявляю 2025 год – годом нейросетей-сооснователей!

Как создать первую версию ИИ-бота при помощи нейросетей за один месяц и привлечь инвестора – узнаете из свежего видео-выпуска подкаста «Стартап-секреты».

77
22
Автоматическая сверка АКТОВ СВЕРКИ взаиморасчетов

Если вам вообще не понятно о чем речь - это нормально. Просто перешлите ссылку на статью знакомому бухгалтеру.

22
22
11
Авито доставка потеряла ноутбук
33
Что такое T-shaped skills необходимо ли современному руководителю быть “T”?
Что такое T-shaped skills необходимо ли современному руководителю быть “T”?

Недавно я участвовала в дискуссии: обязательно ли менеджеру, чтобы эффективно руководить людьми, быть глубоким прикладным специалистом? Хочу обсудить эту тему и с вами.

1010
33
11
11
Что не так с вебинарами?

Смотрю вебинары уже лет 10. Сейчас с ними происходит что-то непонятное. Расскажу, какие «грехи» портят впечатление от вебинаров и как их искупить.

1414
66
[]