Казалось бы, что сложного доставить товар, всего около 350км от меня, 3 дня, через неделю "ошибка обработки заказа", месяц товар где-то валяется и возвращается в таком виде, залитый какой-то бытовой химией. Ну как можно так?

Комментарий недоступен

Привет! Как-то категорично получается) А на деле всё упирается в условия конкретной ситуации. По сравнению с оффлайн-торговлей в электронной коммерции есть ряд преимуществ: аудитория покупателей, огромная география, которая не ограничивается границами города, да и в целом делать покупки удобнее. Конечно, не стоит забывать о нюансах, к примеру, невозможность познакомиться с товаром вживую заранее и, как следствие, вероятность порчи товара в процессе доставки — это как раз один из рисков непосредственно онлайн-продаж.

Со своей стороны такие риски частично всё же готовы разделить с продавцами — те же повреждения во время транспортировки на пути к покупателю. Они и правда могут случаться, хотя к отправлениям относимся настолько бережно, насколько это возможно в условиях перевозки сотен тысяч заказов ежедневно. Но если клиент успел проверить товар, а после он вернулся не в лучшем виде, тут уже пойти навстречу не готовы.

Что касается стоимости услуг — наши тарифы можно назвать динамическими, но они всегда конкурентны и учитывают аналитику рынка, а итоговая стоимость всегда зависит от множества факторов, поэтому цифры 50-60% правдоподобными назвать нельзя. К тому же, при выходе на площадку всегда можно рассчитать экономику заранее, ориентируясь, как минимум, на калькулятор: ozon.ru/t/gGw1Raz

Куда идти? на вб, где берут штраф если посмотрел на товар, но не купил?)