Всем привет. Этой мой первый пост и сразу он начинается с мааааленького негатива при поддержки сервиса "Оkkо"

Значит, купила я подписку за 399 руб. , чтобы расслабляться вечерами под сериальчик, однако сегодня я обнаружила, что с какого-то рожна, сериал стал внезапно платным (при уже оплаченной подписке) . Написала в поддержку и получила в лицо скрипт, что 25 марта у них заканчивается контракт с Disney на подписку. Но они открыли возможность купить контент (уже купленный) . На мое возражение, что (*мягко) мне не хотелось бы доплачивать что-то еще, я снова получила под жопу, типа сериал можно только купить и подпиской я могу пользоваться без каких-либо проблем. Сейчас моя подписка действует до 04.04, только зачем она мне нужна сейчас? Если я не могу воспользоваться тем, за что собственно заплатила? При попытке вернуть хотя бы часть средств, так как пользоваться кинотеатром нет желания, оказалось, что возврат сделать нельзя, но продление уже отключено (мной) . Поэтому на следующий период подписка не продлится (спасибо, конечно) .

Сервис шикарный, конечно. Похоже, даже залоялить как-то клиента не имеют возможности. Что ж, я немного разочарована отношением службы поддержки и такими подводными камнями.

Я могу понять, что от вас ничего не зависит и Disney прекратил с вами контракт, но такие сухие ответы читать (скрипты) — неприятно.

Спасибо, Okko, я была с вами долго, но похоже придется забыть на какое-то время об этом ресурсе.