Как работает маркетплейс «Беру»: когда-нибудь вы дождетесь своего заказа
9 апреля решил сделать небольшой заказ в маркетплейсе «Беру». Всё оформил, оплатил и начал ждать. Доставка планировалась на 11 апреля.
9 апреля решил сделать небольшой заказ в маркетплейсе «Беру». Всё оформил, оплатил и начал ждать. Доставка планировалась на 11 апреля.
Что вы хотите от маркетплейса? Это не их товар, который не они производят. Они лишь посредники. Им не доставили - вам не доставили.
Взаимоотношения же у клиента с Беру возникают, а не с поставщиком, алё. Ты же, отравившись молоком из Пятёрочки, не в Простоквашино жалобу пишешь, а в Агроторг.
Хочу лишь нормального отношения к клиентам.
Предупреждать о том, что доставки не будет, надо не через 2 часа после планируемого времени доставки.