3.1. Доставку осуществляет Ozon или Продавец своими силами либо привлеченная ими Служба доставки. Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления Заказа. Способы доставки указаны здесь. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа. Если доставка осуществляется Продавцом или Службой доставки, Ozon передает им контактные данные Клиента или Получателя Заказа для организации такой доставки.
у меня указано доставка в пункт выдачи озон! кто за это отвечает продавец или озон?
на скрине видно что доставкой занимался озон, а теперь он не может как это понимать? и претензию вы предлагаете писать на ваше имя, но в ответе пишите на имя продавца, с которым меня вообще ничего не связывает https://ibb.co/Pt0x18v
вы сими то читали условия доставки на своем сайте?
Доставку осуществляем мы, но товар отменил продавец ещё до передачи нам. На претензию, написанную нам, ответ дали. Вы спрашивали, как связаться с продавцом, мы предоставили данные, по которым это можно сделать. Мы понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны предоставили вам компенсацию на новые покупки. Мы будем очень стараться, чтобы подобное не повторилось.
3.1. Доставку осуществляет Ozon или Продавец своими силами либо привлеченная ими Служба доставки. Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления Заказа. Способы доставки указаны здесь. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из числа доступных при оформлении Заказа. Если доставка осуществляется Продавцом или Службой доставки, Ozon передает им контактные данные Клиента или Получателя Заказа для организации такой доставки.
у меня указано доставка в пункт выдачи озон! кто за это отвечает продавец или озон?
на скрине видно что доставкой занимался озон, а теперь он не может как это понимать?
и претензию вы предлагаете писать на ваше имя, но в ответе пишите на имя продавца, с которым меня вообще ничего не связывает
https://ibb.co/Pt0x18v
вы сими то читали условия доставки на своем сайте?
Доставку осуществляем мы, но товар отменил продавец ещё до передачи нам. На претензию, написанную нам, ответ дали. Вы спрашивали, как связаться с продавцом, мы предоставили данные, по которым это можно сделать. Мы понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны предоставили вам компенсацию на новые покупки. Мы будем очень стараться, чтобы подобное не повторилось.