RetailCRM – Как вывести свой онлайн-магазин на новый уровень? – “Обзоры CRM”

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня сделаю обзор на CRM-систему, о которой я уже говорил ранее. Начнем без лишних слов.

Кому подойдет?

Практически любым товарным бизнесам, которые продают товары онлайн, оффлайн или сразу в двух вариациях. Идеально, если ваша компания уже перешла стадию стартапа и нашла устойчивую масштабируемую бизнес-модель. Также будет хорошо, если у вас больше одного канала продаж: сайт, соцсети, call-центр, маркетплейсы и мессенджер.

CRM-система может решить следующие задачи:

Контроль и прозрачность работы менеджеров;
Потеря заявок и, как следствие, выручки;
Отсутствие системы внутри компании;
Отсутствие базы клиентов;
Неоправданно раздутый маркетинговый бюджет;
Отсутствие понимания того, из чего состоит ваша логистика.

Важный момент – retailCRM дает достаточно комплексное решение, которое будет актуально сформировавшимся бизнесам. Если у вас небольшой магазин в запрещенной соцсети, система не сможет раскрыться в полной мере, но в любом случае поможет с заявками.

Фишки retailCRM:

Конструктор триггеров и кода, который позволит сократить 90% всех постоянных действий клиентов;
Готовые шаблоны обработки, кастомизации и автоматизации заказов, товаров и оплат;
Контроль потери заказов. Система, действительно, позволяет минимизировать человеческий фактор;
Кастомизация email-писем, смс и различных оповещений – вам будет проще взаимодействовать с клиентами, также получится сэкономить деньги на менеджерах;
Грамотный список данных, в котором можно настроить фильтрацию так, как нужно конкретно вам;
RetailCRM будет собирать все данные о вашем клиенте, чтобы в будущем можно было отследить цепочку взаимодействия покупателя с вашей компанией.

Спасибо, что дочитали до конца! Ставьте лайки и подписывайтесь на мой блог. А если вас заинтересовало внедрение CRM-системы, переходите на мой сайт и оставляйте заявку – мы разработаем план интеграции бесплатно в течение 3 дней!