Трофимов Максим

Здравствуйте, дорогие читатели! Внедрение CRM-системы является сложным и многогранным процессом, требующим профессионального подхода и компетентности в различных областях. В одной из прошлых статей я писал о том, из кого должна состоять команда подрядчика по внедрению CRM-системы. В данной статье мы рассмотрим роль бизнес-аналитика во внедрении CRM…

В современном мире автоматизация бизнес-процессов становится неотъемлемой частью успешного функционирования компаний. Одним из ключевых инструментов для управления отношениями с клиентами (CRM) являются CRM-системы. При выборе CRM-системы перед владельцами бизнеса встает вопрос: коробочная версия или облачная? Давайте разберем, что представляют соб…

Современные CRM-системы предоставляют мощный инструментарий для проведения A/B-тестирования, позволяющий комплексно анализировать и улучшать ключевые показатели вашего бизнеса. Давайте рассмотрим пошаговую методику, которая поможет вам извлечь максимальную пользу из этого подхода.

В эпоху, когда рынки становятся все более конкурентными, а клиенты все требовательнее, одним из самых важных навыков компаний является умение постоянно оптимизировать свои процессы и предложения. Тут то на первый план и выходит A/B-тестирование - мощный инструмент, который позволяет расширить функционал метрик Unit-экономики.

В эпоху, когда рынки становятся все более конкурентными, а клиенты все требовательнее, одним из самых важных навыков компаний является умение постоянно оптимизировать свои процессы и предложения. Тут то на первый план и выходит A/B-тестирование - мощный инструмент, который позволяет расширить функционал метрик Unit-экономики.

Вы - владелец небольшой компании. Привычно начинаете свой рабочий день с обзора прибыли, анализа воронки продаж и настройки рекламных кампаний. Но внезапно вас отвлекает срочный звонок от менеджера по персоналу. Кажется, у вас снова проблемы с сотрудниками - кто-то не очень доволен заработной платой, другие сетуют на некомфортные условия, а третьи…

Сегодня таким "затерянным" среди растущей клиентской базы и нескончаемого потока заказов рискует оказаться практически любой бизнес. Будь то небольшое семейное дело или крупная корпорация — без четкого управления взаимоотношениями с клиентами удержать свои позиции на рынке становится все сложнее. Именно поэтому CRM-системы приобретают все большую п…

У любого предпринимателя рано или поздно появляется задача внедрить CRM-систему. И большинство просто откладывают внедрение настолько далеко, насколько это возможно. Либо внедряют, понимают, что первое время в новой системе работать неудобно и забрасывают эту идею.

Зависть – это, пожалуй, одно из самых разрушительных человеческих чувств. Когда мы начинаем завидовать, мы создаем вокруг себя поле негативной энергии, которая, в конечном счете, вредит только нам самим. Ведь, по сути, завидуя другим, мы не только не получаем того, чему завидуем, но и лишаем себя возможности получить это самостоятельно.

Внедрение CRM обычно состоит из двух этапов: предпроектный анализ и реализация. На этапе анализа можно сформировать примерную смету, но точную стоимость реализации определить можно только после моделирования всех необходимых функций.

Представим, что вы владелец небольшого магазина спортивных товаров. Вы хотите увеличить продажи и привлечь новых клиентов. Вы можете использовать разные маркетинговые инструменты: создать сайт, рекламироваться в соцсетях, размещать баннеры. Но есть еще один важный элемент - воронка продаж.

Салоны красоты прочно вошли в нашу жизнь - мы привыкли доверять им свою внешность, ухаживать за собой в их стенах. Однако развитие этого бизнеса не всегда бывает простым и гладким. Зачастую владельцы испытывают трудности, пытаясь удержаться на плаву в условиях жесткой конкуренции.

Всем привет! Меня зовут Максим Трофимов, я — владелец студии по внедрению CRM-систем.