Cainiao Network (Alibaba Group) ускоряет шаги на рынке российской экспресс-доставки
Согласно информации, представленной в отчете "Анализ рынка курьерских услуг в России" от BusinesStat, выпущенном в 2023 году, по итогам 2022 года численность курьерских доставок в России впервые за 5 лет сократилась. За год их число уменьшилось на 16.3%, c 246 до 206 млн.
Какая же у вас беспомощная и бессмысленная поддержка. Ничего не знают, почему не произошла доставка в постамат - не ясно, точных дат подсказать не могут, жалобы принять не могут, ответ по предыдущей жалобе не предоставляют, где посылка не знают, где курьер не понимают.
Сами предложили курьерскую доставку - сами не могут уже 10 рабочих дней передать заявку в склад в Воронеже.
История абсолютно типовая и судя по комментам распространенная, но воз и ныне там.
P.s. Скриншот с сутью проблемы прикрепляю