Здравствуйте. При транспортировке был сильно поврежден товар, Озон требует видеофиксацию упаковки
Товар сильно повредили, отказали в компенсации из-за отсутствия видео упаковки и сборки товара. Есть видео заноса товара и его выноса водителем из пункта приема, куда я его приносил на отправку. Там видно, что картонная упаковка идеальна, не порвана и не помята. Сейчас коробка на предоставленном покупателем фото помята и порвана, а товар сильно пов…
Ну что, господа великие порешатели проблем! Всё? Решили вопросы? Просто слились... Не зря пишут везде, поддержка для продавцов на озоне в полном неадеквате! А у нас новый кейс, подобный... Очередная упаковка УБИТОГО товара (вон как выше баллончик в раздраконенным полностью днищем - упаковка упала с высоты минимум пару метров, что баллон разорвало физически), и очередное отсутствие нашей упаковки, нашей этикетки, отказ по вине ОЗОНА, типа товар не найден, но товар вернулся и опять перепакован! До клиента даже не дошёл! И опять обкурыши в поддержке пишут стандартную фразу... нет видео - идите на...ху...тор бабочек ловить...