BotTap — диалоговый конструктор чат-ботов для малого бизнеса

Без SMS, но с регистрацией.

Привет! Я Артём, основатель BotTap, приятно познакомиться. Расскажу о проекте: как появился, для чего нужен и как помогает малому бизнесу.

Конструктор изнутри
Конструктор изнутри

Идея

В марте 2017 года пришла мысль, что большая часть чат-ботов, которую я встречал, решает типовые задачи:

  • Кафе или ресторан.
  • Доставка суши или пиццы.
  • Визитка или портфолио.
  • Криптоброкеры или МММ.

Брокеры и пирамиды — мимо кассы, этим нет желания заниматься. Остальное было похоже на то, что это можно автоматизировать. И мы начали автоматизировать.

Команда

Команда состоит из трёх человек:

  • Артём — проектирует UI, продумывает UX.
  • Саша — пишет фронтенд.
  • Артём (я) — пишет бэкэнд, ТЗ, ставит задачи, принимает просроченную работу, платит деньги.
Пишем код, рисуем макеты

Продукт

Основной принцип BotTap — простота и удобство для пользователя. Исходя из этого принципа, мы спроектировали конструктор, который одновременно минималистичен, но при этом обладает большим количеством компонентов для создания бота.

К сентябрю 2017-го мы сделали MVP. В первом релизе палитра компонентов была поделена на две части: сообщения от бота и от человека. Сейчас остались только сообщения от бота, так проще.

Монетизация

BotTap является SaaS-продуктом, то есть мы предоставляем облачный софт, который не нужно деплоить и у которого не нужно постоянно менять кодовую базу.

Таким образом, я увидел два пути:

  • Подписка на месяц (списываем деньги сразу).
  • Плата за использование (списываем каждый час).

Немного подумав и проведя параллели между разными сервисами, понял, что облачные провайдеры VPS-серверов близки по духу и монетизации: плата идёт за каждый сервер, каждый час. Поэтому выбрал второй путь:

  • Ставим фиксированную цену за 30 дней использования — 90 рублей (фан-бот) и 290 рублей (бизнес-бот).
  • Списываем деньги по факту использования за каждый час.
  • Если баланс нулевой — выключаем бота.

Ценники на старте задал случайно — представил, готов ли я заплатить за месяц работы бота 290 рублей без деплоя, кодинга и прочего. Да, готов. Спросил у друзей, они тоже были готовы. Окей, погнали.

Кривая вёрстка и старые тарифы
Кривая вёрстка и старые тарифы

Метрики

  • Пользователей — более 5200.
  • Создано ботов — более 800.
  • Создано диалогов — более 1600.
  • Внешние инвестиции — нулевые.
  • Прибыль — буду честен, желает оставлять лучшего.

Эпилог

На мой взгляд, рынок чат-ботов начинает постепенно популяризироваться, становясь инструментом не только для людей из сферы ИТ, программистов, криптовалютчиков, но и для классического малого и среднего бизнеса.

Плюсовая карма за обратную связь о сервисе, отвечу на ваши вопросы в комментариях, если таковые будут.

Долго созревал, чтобы написать статью, рад, что наконец созрел.

Если есть предложения или идеи — пишите в Telegram.

3434
32 комментария

Серьезно?

12
Ответить

Да в полне

4
Ответить

да, в роадмапе есть мобильная версия - сделаем обязательно :)

1
Ответить

WhatsApp планируете внедрить хоть в каком виде?

Сделайте услугу внедрения чат-бота под ключ с ценой от 5000, это будет генерировать быстрые деньги, а подписка даст результат в течение полугода-года.

4
Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

WhatsApp планируем, но у них нет официального открытого API - поэтому и нету интеграции.

Спасибо за дельные советы, Александр - обязательно возьмем на вооружение :)

Ответить

Еще сразу делайте английскую версию, это нужно чтобы увеличить аудиторию в 50-100 раз.

И да мобильную версию прикрутите и не забудьте про реферальную программу (через нее должны идти 90% продаж).

3
Ответить