CARD PR – сервис электронных карт Wallet для бизнеса
Путь от первого клиента к стабильному бизнесу и маркетплейсу.
Привет. Меня зовут Илья Орлов, я основатель CARD PR, расскажу о проекте, о команде, как мы растем, какие ошибки совершаем и куда мы двигаемся.
Идея
Изначально я веб-программист и занимался заказной веб-разработкой. В 2015 году я начал делать свой первый веб-сервис CODE, чтобы автоматизировать задачи по созданию веб-сайтов. В настоящее время проект закрыт, но тогда я получил первый опыт работы по модели SaaS. В конце 2016 года я увидел карточки Wallet в Starbucks и загорелся идеей сделать собственный сервис по выпуску и обслуживанию электронных карт Wallet.
За несколько месяцев мы сделали прототип, я написал нескольким незнакомым людям в Facebook – предложил внедрить электронные карты, Артём согласился. В январе 2017 года у нас появился первый клиент, он с нами по сей день.
Да, давайте внедрим электронные карты!
Продукт
Мы даем возможность бизнесам заменить пластиковые карты лояльности электронными и полностью автоматизировать процесс работы с картами лояльности. У нас есть интеграции со всеми популярными CRM системами и есть открытое API.
Команда
- Валерий – руководитель клиентского сервиса.
- Андрей – менеджер клиентского сервиса.
- Евгений – бек-енд разработчик.
- Вячеслав – фронт-енд разработчик.
- Илья (по центру) – руковожу разработкой, работаю с партнерами.
Продвижение
Также мы получаем входящие обращения с копирайта с обратной стороны выданных электронных карт и мы активно работаем с партнерами, размещаем наше приложение в различных маркетплейсах.
Монетизация
Сервис работает по модели SaaS. Подключение и интеграция с CRM бесплатные. Абонентская плата зависит от количества выданных карт и списывается равными долями каждый день.
Метрики
Сервис работает по всему земному шару, есть локализации на основные языки.
- Количество клиентов-бизнесов – около 1000.
- Количество выданных электронных карт – более 1 млн.
- Средний чек – 2 000 руб / 30 дней.
- Средний чек по Москве – 10 000 руб / 30 дней.
- Средний цикл сделки – 1 неделя.
- Время жизни клиента – не ограничено.
- Внешние инвестиции — нет.
- Активных партнеров – около 10.
Работа с партнерами
В настоящее работаем по трем направлениям:
Агенты рекомендуют нас своим друзьям, клиентам и получают 10% от трат клиентов. Формат популярен у независимых специалистов, кто уже работает в сфере b2b.
Представительства предоставляют сервис электронных карт под своим брендом, сами обеспечивают техподдержку и получают 50% от оборота. Формат популярен у опытных компаний, которые построили свой отдел продаж и клиентский отдел.
Маркетплейс позволяет разместить у нас свое приложение, расширяющее возможности электронных карт. Распределение дохода 50/50. Формат популярен у разработчиков.
В свое время мы раздавали статус представительства просто так и были вынуждены отозвать статус у нескольких партнеров. Теперь мы относимся к этому вопросу очень внимательно.
Эпилог
Рынок электронных карт растет и мы находимся в начале этого пути.
Я рассказал только малую часть про сервис и наш путь, чтобы статья была не очень длинная. Буду рад услышать вопросы и комментарии, чтобы рассказать подробности в следующей статье.
Предложения, идеи, сотрудничество – пишите в Telegram @proorlov.
Комментарий недоступен
Что за необоснованная критика?
РАЗУМЕЕТСЯ проект аппелирует к аудитории, умеющей обращаться со смартфоном, собственно только такая аудитория и дает эффективность от маркетинговых возможностей сервиса! (в первую очередь pushей). Консервативные товарищи, кажется, вообще тут нахер ни кого не интересуют.
Не умеет сканировать QR-код камерой? Ну значит введет в браузере короткий url. И заполнит всего 4-5 полей ввода + чекбокс на прайваси. В чем, собственно, квест?) Абсолютно стандартная история, еще и без ожидания иснтала приложения. Куда уж проще?
Какую еще картинку-карту 😂 ? Про wallet что-нибудь слышали? Она ищется в один тап.
Причем здесь вообще эти нахлебники Plazius? Механики Plazius абсолютно про другое! Про предзаказы, про сквозную лояльность, про доставку, ̶п̶р̶о̶ ̶с̶ж̶и̶г̶а̶н̶и̶е̶ ̶к̶у̶ч̶и̶ ̶с̶б̶е̶р̶б̶а̶н̶к̶о̶в̶с̶к̶и̶х̶ ̶д̶е̶н̶е̶г̶. Plazius - это сервис в себе, а CardPR - вспомогательный инструмент для использования нативной механики Apple Wallet и Android Wallet. Я лично вижу главной фичей CardPR - бесплатные пуши, по событиям, по гео до 100 метров, по ДР и пр. И, кстати, скидки ресторанов 10-15%, о которых вы упомянули - еще один вчерашний день. Все уже давно копят бонусные балы, и CardPR позволяет это делать.
Имею право высказываться, потому что моя компания thebattery.ru сделала кейс с CardPR. В ресторанах стоят наши зарядные станции с раздаточными пауэрбанками. На них мы нанесли QR-код и инструкцию для установки карт. Потому что использование пауэрбанка напрямую сопряжено с использованием смартфона. Очень круто попали в цель, трэчим статистику переходов, и она только растет.
Илья, у вас отличный проект, успехов! #мысурала 🤟
Комментарий недоступен
Айдар, спасибо за комментарий. Вы правы, проблемы действительно есть. Они всегда есть, когда что-то делаешь, особенно новое. Но все не так печально – все эти проблемы мы решаем. Как именно – расскажу в следующей статье. Например, по пункту 9 - карта сама автоматически появляется на заблокированном экране.
Комментарий недоступен
Айдар, какой вы внимательный! У нас раньше был домен cardpr.ru, сейчас с него редирект. Про остальные комментарии сделаем отдельную статью. Обязательно будьте на связи!
Комментарий недоступен