Сбермегамаркет не возвращает исчезнувшие бонусы «спасибо»
1 апреля оформлял заказ в приложении Мегамаркет. Стоимость с учетом 710 бонусов высветилась 1788 руб. После нажатия кнопки оформить, сумма в заказе стала 2498 руб. Заказ отменил, бонусы исчезли.Самое интересное, что списание этих бонусов не зафиксировано в приложении Сбермегамаркет, но оно есть в приложении Сберспасибо. Неоднократно писал в поддерж…
Почти такая же ужасная ситуация! Заказ отменили 14.11.23, до сих пор не вернули бонусы 18 184! Замучалась звонить им и слышать от оператора что «наш разговор носит цикличный характер»! Да потому что ответа не даете, только «ждите, вопрос решается в индивидуальном порядке» и никаких точных сроков! Просто незаконно удерживают личные средства клиентов! Я читала, что можно подать на них в суд с требованием вернуть сумму бонусов в денежном эквиваленте, плюс судебные расходы! Скрин списанных и невозвращенных бонусов прилагаю.