«Альфа-Банк» отказывается закрывать мой счёт и вывести мои денежные средства
В альфа банке есть такая функция, как пополнение карты по реквизитам (в Тинькове тоже такое ввели давно уже, но там лимит до 15 тыс), не суть. У меня купили машину, внесли деньги через терминал, так как у ребят оказалась комиссия на перевод с Сбербанка на другие банки (СБП более 100к комиссия) так вот, мне пополнили деньги, я попытался снять 20 Тыс…
Приветствуем.
Мы изучили ваш вопрос — для рассмотрения возможности разблокировки и правда нужны оригиналы чеков.
Мы как и все банки должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Иногда можем попросить дополнительные документы, если на то есть веская причина.
Через банкомат по номеру счёта пополнение может делать только владелец счёта — поэтому мы просим документы, которые это подтвердят. Это прописано в нашем договоре и требуется для исполнения 115-ФЗ.
Понимаем, вы хотели бы решить вопрос как можно быстрее. Но пост, увы, не ускорит разблокировку. Без чека не снимем ограничения.