Зачем бизнесу мерч или как заставить думать о вас 89% клиентов?

В компании TechnoMarketing Inc. провели опрос и посчитали, что 89% потребителей могут вспомнить название бизнеса, чей корпоративный мерч они получили в последние два года.

Достаточно интересная статистика, не так ли?

Если у вас есть бизнес или вы планируете его открыть, то данная статья точно будет вам полезна.

В ней пойдет речь о том:

Мерч (от англ. merchandise) — это товары, которые продвигают бренд, артиста, спортивную команду или любую другую организацию.

Это могут быть различными: футболки, кепки, брелоки, постеры и т. д. Они часто украшены логотипом, фирменными цветами, изображениями или другими элементами, которые связаны с брендом или организацией.

Мерч может продаваться на концертах, в магазинах или онлайн-магазинах и может быть каким-то видом дополнительного источника дохода для организации или артиста. Мерч может также быть коллекционным, и люди могут покупать его, чтобы выразить свою поддержку бренда или артиста.

Корпоративные товары как инструмент продвижения нужен и микробизнесу, и крупным компаниям.

Вот несколько способов как их использовать:

Все эти методы объединяет несколько вещей. Во-первых все это направлено на узнаваемость вашего бренда и увеличение лояльности. Во-вторых мерч — это более дешёвый подарок для сотрудников и клиентов, чем что-то другое. Это делает его эффективным и экономит средства компании.

Мы уже разобрались с тем, как можно использовать мерч, но этого не достаточно. Мы можем знать как сделать то или иное действие, но зачем нам нужно его делать? Этот вопрос может возникнуть у вас в ходе прочтения этой статьи.

Об этом пойдет речь дальше. Я разберу несколько причин почему вам необходимо начать делать свои собственные брендированые товары.

- Формирование корпоративной культуры

Мерч является важной частью корпоративной культуры, так как он может служить как способом укрепления бренда, так и способом мотивации сотрудников и участников.

Носить фирменную одежду, использовать предметы с логотипом компании или получать подарки с символикой бренда, участвовать в конкурсах и акциях, связанных с мерчем, помогает участникам команды чувствовать принадлежность к компании и единство с коллегами.

Например, если компания придерживается принципов экологической ответственности, то мерч, связанный с экологией, может стать не только символом бренда, но и способом внедрения этих ценностей в повседневную жизнь сотрудников.

- Рост узнаваемости компании

Мерч может значительно влиять на рост узнаваемости компании, так как он является своего рода рекламой, которая может достигать широкой аудитории.

Носители мерча, такого как футболки, кепки, сумки или визитницы с логотипом компании, могут привлечь внимание окружающих и вызвать интерес к бренду. Кроме того, люди, которые используют предметы с символикой компании, могут стать неофициальными послами бренда, распространяя информацию о компании и ее продуктах среди своих знакомых и коллег.

Также мерч может быть использован для проведения маркетинговых акций и промо-акций, что может привести к росту узнаваемости компании. Например компания может раздавать бесплатно некоторый предмет с логотипом компании на мероприятии, что может привлечь внимание и вызвать интерес у потенциальных клиентов.

Таким образом, мерч может помочь компаниям увеличить свою узнаваемость и привлечь новых клиентов, что в свою очередь может привести к росту бизнеса и увеличению прибыли.

- Дополнительное касание с клиентом

В маркетинге существует принцип множественных контактов с клиентом, который гласит, что для того, чтобы клиент купил продукт, необходимо взаимодействовать с ним несколько раз. Мерч является одним из способов достичь эту цели и обеспечить контакт с клиентом. Важно, чтобы эти контакты были разнообразными, например показ рекламы на баннерах, в интернете или в общественном транспорте.

Мерч — один из способов прикоснуться к клиенту.

- Преодоление рекламой слепоты

Существует феномен баннерной слепоты, который означает, что мы не видим большинство рекламы вокруг нас. Проще говоря люди привыкли к множеству баннеров, листовок, видеороликов или рекламы по радио.

В данном контексте мерч — отличный способ дать клиенту действительно полезный предмет, через который он познакомится с вашим брендом.

- Повышение среднего чека

Мерч может использоваться как способ повышения среднего чека, то есть средней суммы, которую клиент тратит в магазине.

Предметы с символикой компании могут быть проданы клиентам в качестве дополнительного товара при оформлении покупки. Это может привести к тому, что клиент потратит больше денег, чем планировал изначально, и сделает покупку более значимой для себя.

Кроме того, мерч может быть использован для проведения различных акций и специальных предложений, которые могут сподвигнуть клиентов на покупку дополнительных товаров и, таким образом, увеличить средний чек.

Например магазин проводит акцию, условием которой выступает покупка товаров на определённую сумму. Взамен ему подарят предмет, который в свою очередь будет иметь символику вашего бренда.

В данном случаем мы «убиваем двух зайцев одним выстрелом». В моменте стимулируем на покупку большего количества товаров, а так же получаем все плюсы, описанные ранее:

Таким образом, мы разобрали некоторые причины по которым вам срочно необходимо задуматься о создании своего собственного мерча.

На мой взгляд создание примитивного мерча таких, как ручки, блокноты и тд. не принесет большой пользы т. к большинство потребителей к этому уже привыкли. Тут можно вспомнить о «баннерной слепоте», если что-то каждый день у нас пред глазами, мы к этому привыкаем. А ручки создает каждая вторая компания.

Мы в нашей компании предлагаем использовать в качестве мерча ювелирные изделия или бижутерию.

Плюсы именно этой категории товаров в том, что:

В целом плюсы мы можем перечислять бесконечно)

В каких же случаях мерч больше работает в негативную сторону:

Поэтому используйте только правильные и качественные предметы в качестве мерча! Не пытайтесь сэкономить, может возникнуть обратный эффект.

Основное направление в нашей компании — розничная продажа украшений. Другими словами собственный бренд.

Сейчас кратко расскажу историю о том, как во время нашей самой большой распродажи старой коллекции нас чуть не покинул SMM-менеджер.

В общем, на очередном совещании, где мы обсуждали планы на следующую неделю в честь запуска новой коллекции мы подарили своим сотрудникам специальную версию подвесок. Все прошло хорошо.

Но после того, как завершилась распродажа, ко мне подошел SMM-щик и сказал, что не ушел от нас в тот момент потому, что мы оказали ему и всем сотрудникам своеобразный знак внимания. А работа в тот период времени была на износ. Сотни заказов в день и «тонны» контента в социальных сетях.

Если бы в тот момент мы бы остались без социальных сетей, то точно бы не выполнили всех финансовых планов.

Полную историю расскажу в одной из следующих статей.

Если мы говорим о украшениях в качестве мерча для компании, то стоимость может варьироваться в зависимости от материала, камней и сложности изготовления.

В среднем хорошее изделие будет стоить в районе 100-300р в зависимости от объёма производимой партии.

Мерч — это отличный инструмент маркетинга и повышения уровня корпоративной культуры.

Можно сказать однозначно — ценность гораздо больше цены.

Кстати, наша компания SBI занимается созданием украшений, которые вы можете использовать в качестве мерча у себя в компании!