Сервис «Бери заряд!» присвоил деньги своего клиента
Всем привет! Это Василий Черепанов. В этот раз история о том как сервис «Бери заряд!» присвоил деньги за якобы выданный аккумулятор, до последнего не признавал свою ошибку, а после проигранного суда даже не извинился.
Я вообще поражаюсь и никак не понимаю, почему вообще в принципе существует такая возможность - списать с карты неопределённую сумму денег без подтверждения пользователем, без уведомления заранее, без ввода CVC или одноразового смс-кода? Это ж максимально небезопасный бред сивой кобылы. Казалось бы в 2023 году можно было бы уже сделать так, чтобы любое списание с карты надо было подтвердить тем же пушем или отправить ответ на СМС от банка, но нет. Приходится пользоваться костылями вида "держать отдельную карту с нулевым балансом и пополнять её только в моменты покупок только на нужную сумму".
Это из разряда, что если есть подписка и нет возможности ее отменить через сайт продавца быстро(у меня так было с спотифай, когда я дропнул аккаунт фейсбук, к которому был привязан аккаунт спотифай) помогает только перевыпуск карты.
Комментарий недоступен
Вообще такие платежи должны легко опротестовываться через чарджбэк. Доказывать правомерность списания — обязанность продавца/исполнителя услуги. А так да, иначе никто связываться не будет.
Проблема в том, что ну нет механизма запросить списание если подписка.
Вот подписались вы на платную подписку на vc.ru, пришел очередной месяц и как vc.ru денег попучить? показывать баннер "проплатите очередной месяц а пока мы вам отключим то что дали в рамках платной подписки"?
Сделать внутренней баланс пополняемый и списывать с него?
А если речь не про vc.ru а про хостинг на selectel.ru? Блокировать услугу - это скандал сразу и клиент пойдет искать кого получше. Присылать пуш...а КУДА присылать,
А в транспорте как оплату делать? Там часто вообще оффлайн-транзакция (смс о платеже приходит не сразу) а подтверждать ее будет...неудобно.
В 2021 шли разговоры (и в новостях было) на тему показа привязок карт в приложениях банков (с возможностью отвязать нафиг) но...VISA/MC свалили а НСПК и без этого хватает проблем. Вот для СБП нечто похожее уже естью