Авито-доставка теряет посылку на 10т.р. и...конечно, не решает вопрос
4 марта 2023 года Покупатель заказал у нас туристический рюкзак для путешествий, но на момент 12 апреля 2023 года рюкзак все еще не нашел адресата. Изначальный срок доставки был до 19 марта. Отправка была через транспортную компанию Авито (exmail).
Здравствуйте. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом. Напишем здесь, как только всё выясним.
Вы уточнили детали? Как происходит уточнение? Один из ваших менеджеров звонит в транспортную компанию и по серийному номеру спрашивает о статусе посылки, а ему отвечают что с ней, верно? Вы не смогли дозвониться в транспортную?