Дозвониться невозможно, в чате тишина уже больше месяца, на почту отправлено сообщение - также без ответа!
У меня вылет ровно через неделю и до сих пор нет четкой информации по полуотменному одному сегменту обратного рейса на маршруте Гонконг-Пекин. КТО-ТО ХОТЬ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ!?
Заказ X29141537865 - впервые вообще сталкиваюсь с подобным!
Алена, добрый день! Запрос, поступивший в чате мобильного приложения, находится в работе у специалистов техподдержки. Они проверяют информацию по услуге страхования. По результатам проверки вернутся к вам с ответом. Попросили по возможности ускорить решение данного вопроса. Вопрос обмена билетов решается специалистами отдела бронирования по электронной почте. Видим, что вы коммуницируете с ними в данный момент. Как только билеты будут переоформлены, коллеги направят их на email, также обновленные квитанции будут доступны в разделе "Мой заказ" в чате приложения и на нашем сайте.
Дозвониться невозможно, в чате тишина уже больше месяца, на почту отправлено сообщение - также без ответа!
У меня вылет ровно через неделю и до сих пор нет четкой информации по полуотменному одному сегменту обратного рейса на маршруте Гонконг-Пекин. КТО-ТО ХОТЬ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ!?
Заказ X29141537865 - впервые вообще сталкиваюсь с подобным!
Алена, добрый день!
Запрос, поступивший в чате мобильного приложения, находится в работе у специалистов техподдержки. Они проверяют информацию по услуге страхования. По результатам проверки вернутся к вам с ответом. Попросили по возможности ускорить решение данного вопроса.
Вопрос обмена билетов решается специалистами отдела бронирования по электронной почте. Видим, что вы коммуницируете с ними в данный момент. Как только билеты будут переоформлены, коллеги направят их на email, также обновленные квитанции будут доступны в разделе "Мой заказ" в чате приложения и на нашем сайте.