Заблокировали аккаунт на авито без объяснений
Добрый день. Ситуация следующая: занимаюсь ремонтом бытовой техники. Основной поток заказов идет через авито. Работаю честно и создал один единственный аккаунт. Создал его около года назад и все было хорошо.
Развивал и редактировал свои объявления. Нарабатывал отзывы (а это скажу я вам не простое занятие. Те, кто работает в услугах знает, как сложно получить отзывы от клиентов). За год набрал более 400 отзывов, все отлично. Были и отрицательные, но в основном потому что мастер не успевает или переносил заказ. За год были ситуации, когда клиент был недоволен либо ценой, либо качеством.
НО! По цене озвучивали еще по телефону. Клиента не обманывали и прайс предоставляли сразу, как только мастер приходил в квартиру. Да и часто мы давали скидки, чтобы клиент оставался доволен. По гарантии отдельная история. У меня работает гарантия 3 месяца. То есть если что-то сломалось в течение 3 месяцев после мастера, то мы бесплатно все чинили.
Очень дорожили своей репутацией, поэтому не разобранных ситуаций у нас не оставалось. Перехожу к сути. Что же происходит 13.04? Вечером мне приходит письмо счастья, что мой аккаунт заблокирован по причине
Личный менеджер мне пообещал помочь разобраться. Но уже больше недели просто кормит завтраками. Никаких подвижек не идет. Везде меня просто игнорируют и ничего не хотят говорить.
Я также начал изучать случаи других людей, когда аккаунты блокировали по совершенно глупой и выдуманной причине и не возвращали деньги. Ах да, про деньги мне сказали забудьте! Я потратил более 50т рублей на публикацию объявлений и мне предложили вернуть 1824р, которые остались на аккаунте)
Битва моя идет до сих пор, но подвижек нет никаких. Воспользовался советом одного из пострадавших и начал писать во все соц.сети, потому что только так авито обращает внимание и начинает решать проблемы.
Прошу поднять в топ, чтобы авито наконец заметило меня и обратило внимание на мою небольшую компанию.
Вопрос решился, аккаунт разблокировали. Спасибо авито
Здравствуйте, Леонид. Пожалуйста, напишите почту из вашего профиля нам в личные сообщения. Проверим, почему произошла блокировка в вашем случае и можно ли его восстановить.
Ответил вам в личное. Очень надеюсь, что диалог будет не точно такой же, как в поддержке на почте
Мы заблокировали профиль, потому что заметили признаки нетипичной для обычных пользователей активности. Чтобы восстановить профиль, пожалуйста, обратитесь к вашему персональному менеджеру. Он подробнее вам расскажет про эту ситуацию.
Авито заблокировал профиль с активными 6 авито-доставками, и одним объявлениям с подключенной авито доставкой. По моему объявлению никто не писал, профиль заблокировали с подписью: предлагают сомнительные сделки.
Я ничего не продал даже на аккаунте, по объяве никто не писал, а профиль снесли
И делают щас по новому
Если номер телефона отвязывается - будьте уверены, что вашего аккаунта больше нет
Поддержка отвечает шаблонно. Зря только проходил видеовериф
Авито, напишите в личку, разбаньте аккаунт, предоставлю все доказательства, что никаких сомнительных сделок я никому не предлагал.
Платформа ужасно испортилась, продавать там невозможно.
Я требую разблокировки!