Boxberry разводят людей!
Никогда в жизни больше не буду пользоваться Boxberry и вам не советую!
Сутуация такая, заказал у них услугу забора посылки от отправителя Ленинградская область Всеволожский район, перед этим отправитель взвесил посылку,, ее вес был в районе 15 кг, так же я на оф. сайте посмотрел параметры посылки, это был безвоздушный окрасочный аппарат aspro as 200…
Добрый день, Владислав. Понимаю ваше недовольство в данной ситуации. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. По отделению-отправитель зафиксирована рекламация для проработки приёмки негабаритных заказов. Не во всех отделениях имеются весы, данное требование не является обязательным. Контрольное взвешивание происходит на центральном складе. Ваш заказ является негабаритным, так как превышает допустимый вес.
История продолжается... сегодня я позвонил узнать где мой груз и девушка мне сказала что никакого возврата не будет, ваша посылка идет на утилизацию, на утилизацию идут мои 20000 рублей, просто из за того что у нее перевес(и то не факт что там на самом деле перевес) это обычный стоительный инструмент, никакой контрабанды,испорченных продуктов и даже комерции там нет.
Так на каком основании утилизируют мой заказ? Из за перевеса? Вы себя слышите вообще? Или вас так расстроил мой отзыв что вы решили мне так нагадить?
Будьте добры четкий пункт на щаконодательном уровне того что товар с перевесом подлежит утилизвции?