Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за детальную обратную связь. Ниже мы бы хотели подробнее раскрыть моменты, о которых вы написали в отзыве.
У нас наблюдались сложности в работе платформы, это было связано с обновлением и улучшением — в феврале мы переезжали на новую учебную платформу, теперь видео быстро загружаются, а визуал радует глаз. Переезд — это всегда непросто, но мы постарались, чтобы все прошло как можно незаметнее для студентов. Как вы отметили, мы продлили дедлайны по сдаче домашних заданий, а также добавили бонусные переводы в другие потоки, и мы постоянно были на связи со студентами и честно рассказывали о статусе и сроках переезда.
Координаторы решают большую часть организационных вопросов, но есть моменты, которые решает поддержка, и налоговый вычет относится к таким моментам. Координатор в курсе вашей ситуации и на связи с вами.
По поводу воркшопов, их количество зависит от тарифа, который выбрал студент. На этапе продаж мы подробно консультируем по стоимости курса и разнице в тарифах, чтобы студент выбрал оптимальный для себя вариант. Помимо воркшопов, которые предусмотрены на тарифе, у нас проходят открытые мероприятия с экспертами, анонсы мы размещаем в учебных чатах.
Мы рады, что в целом вы довольны обучением, для нас это важно и ценно. Желаем успехов в учебе!
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за детальную обратную связь. Ниже мы бы хотели подробнее раскрыть моменты, о которых вы написали в отзыве.
У нас наблюдались сложности в работе платформы, это было связано с обновлением и улучшением — в феврале мы переезжали на новую учебную платформу, теперь видео быстро загружаются, а визуал радует глаз. Переезд — это всегда непросто, но мы постарались, чтобы все прошло как можно незаметнее для студентов. Как вы отметили, мы продлили дедлайны по сдаче домашних заданий, а также добавили бонусные переводы в другие потоки, и мы постоянно были на связи со студентами и честно рассказывали о статусе и сроках переезда.
Координаторы решают большую часть организационных вопросов, но есть моменты, которые решает поддержка, и налоговый вычет относится к таким моментам. Координатор в курсе вашей ситуации и на связи с вами.
По поводу воркшопов, их количество зависит от тарифа, который выбрал студент. На этапе продаж мы подробно консультируем по стоимости курса и разнице в тарифах, чтобы студент выбрал оптимальный для себя вариант. Помимо воркшопов, которые предусмотрены на тарифе, у нас проходят открытые мероприятия с экспертами, анонсы мы размещаем в учебных чатах.
Мы рады, что в целом вы довольны обучением, для нас это важно и ценно. Желаем успехов в учебе!