Как исчезают профили на Авито и срываются продажи
Опубликовала вчера объявление о продаже спортинвентаря - стойка для жима, гриф, скамья. Списались с покупателем, договорились о встрече на воскресенье.
Через пару часов не смогла попасть в аккаунт. Авито запросило проверку по видео - ок, покрутила головой посреди улицы. А дальше стало веселее - при входе пишет, что мой номер не привязан ни к какому профилю. Почта тоже. А при попытке регистрации по ним сообщает обратное - они, мол, уже привязаны. Отправить письмо в саппорт нельзя - тоже ругается на номер, который якобы никогда не имел профиля.
По итогу продажа срывается, поскольку телефонами с покупателем обменяться не успели.
Авито, какого лешего вы творите? У меня было всего два объявления, теперь на вашей площадке не будет ни одного.
Ваш профиль отправили на дополнительную проверку, так как заметили признаки использования нескольких аккаунтов для размещения объявлений из одной и той же категории. Хотели убедиться, что он не используется с целью нарушения правил.
Данные, которые вы загрузили, не прошли её. Такое возможно, если ранее вы уже проходили её в другом аккаунте. Это можно сделать только один раз и только для одного профиля.
При блокировке ваш номер телефона попадает в резерв в целях безопасности данных, поэтому не находится по номеру телефона. Для работы с Авито вы можете использовать тот профиль, где ранее проходили проверку.
Так как вы не помните, в каком профиле ранее проходили проверку, открыли возможность пройти её заново в вашем текущем аккаунте. Для этого введите почту или телефон и пароль от него и нажмите кнопку «Пройти проверку».
Важно: если в будущем ситуация повторится, уже не сможем дать возможность пройти проверку повторно. Это можно сделать только один раз и только для одного профиля, в том числе если впоследствии он будет заблокирован или удалён.
Авито, вам самим то не смешно от нелепости ваших отмазок?
Может хватит брехни? Я не сказала, что я чего-то там "не помню". Вам русским по-белому несколько раз было сказано, что ничего я не проходила никогда, кроме сегодняшнего бреда с поворотами головы на камеру, после которого вы без объяснений стали писать, что профиля не существует. Не надо коверкать мои слова. Не помнить и не проходить проверок - разные вещи, не кажется?
Доступа к профилю по прежнему нет, не знаю, что вы там включили. При вводе номера пишет, что он не привязан к профилю.