С помощью чат-ботов можно вести диалоги, рассылать сообщения, отправлять напоминания и делать многое другое. Их главное преимущество в том, что они могут работать 24/7 и не уставать, в отличие от работника по найму. Чат-боты помогают компаниям оптимизировать рутинные процессы и увеличивать прибыль.