Обман на Озоне

Столкнулся с вопиющим обманом при покупке на данной, якобы, уважаемой площадке. Пытался заказать холодильник, который был в наличии, и хоть немного вырос в цене за последнее время, но вроде все устраивало. Пришлось перевести деньги на Озон карту, причем подняв ее лимит. Заказ прошел, деньги списались. Позвонил менеджер, указал число для доставки.

Каково же было мое удивление, когда я зашел случайно в почту, и узнал, что заказ отменен. Причем по причине того, что товар закончился. Когда же я снова зашел на страницу товара, то он преспокойно там продавался, но по цене на 2500 выше оплаченной! Как же так, это явный обман потребителей - если я согласился с указанной ценой и оплатил товар - будьте любезны! Это как в магазине покупка по ценнику на витрине. Как верить теперь данному маркеплейсу?!

3 комментария

Пишите претензию в адрес продавца с требованием исполнить договор купли-продажи.

Ответить

Вам при заказе на маркетплейсе Озон позвонил менеджер для уточнения сроков доставки?!

Ответить

Здравствуйте, Дмитрий. Нашли ваш заказ на ATLANT XM 4208-000. Холодильник в момент комплектации, уже через час после оформления, отменили. Товар по такой цене закончился на складе продавца. Следующие уже продаются по другой закупочной цене, поэтому стоимость отличается. Нам правда жаль, что не удалось получить этот холодильник по желаемой цене. С продавцом ситуацию разобрали. Также видим ваш новый заказ 0059 у другого продавца, привезём Beko CSKDN6250MA0W 5 мая. Простите за отмену первого холодильника.

Ответить