Отослала идентификацию более месяца назад по email. Звонила пару недель назад, никаких дальнейших шагов со стороны банка нет. Являюсь клиентом банка более пяти лет. Заблокированы две кредитные карты и по ним капают проценты. Если не наступит разблокировка - отказываюсь платить кредиты ибо я не могу ничего оплачивать тк все заблокировано. Прошу разб…
Проблема решена в итоге, спасибо @Альфа-Банк . Но все таки жаль что это заняло 2 мес, пока не обратилась сюда. Спасибо в любом случае