авито x exmail потеряли посылку

Здравствуйте ,хочу поведать свою проблему с которой столкнулся при заказе товара авито доставкой через «Avito x exmail» .Стоит сказать ,что до этого я уже не раз заказывал через эту службу и всё худо-бедно ,пускай и с большими задержками по времени доходило .Но в этот раз всё случилось по-другому .

5.04.2023 продавец отправил мне посылку(00002537936)из города Владимир в город Саратов

Первая паника ,что с посылкой что-то случилось началась после первого переноса срока заказа.Спустя ещё нескольких дней ожидания я решил написать в службу поддержки авито и поинтересоваться ,где сейчас моя посылка ,на что получил следующий ответ.

Обнадежившись тем , если что до 2.05 посылка не найдётся мне вернут деньги я успокоился .Однако после прошествия дня «X»ничего не поменялось ,робот просто сново взял и передвинул ориентированный срок доставки на несколько дней вперёд.

После этого я также написал в техподдержку(3.05.2023) ,чтобы узнать почему после 2.05 сделка не отменилась ,и мне не вернулись деньги на что никакого ответа я уже не получил .

P.SНа сегодняшний день ,а именно на 8.05 .2023 по отслеживанию показывается ,что посылка даже никуда и не уехала с города отправителя (видимо потеряли или украли именно там )

Итого уже больше месяца ожиданий и никаких предпосылок возврата средств .Поддержка молчит и на контакт не идёт .#авито #авитодоставка #потерялипосылку #компенсация