Продуктовая команда получает большое количество данных из разных каналов. Их очень сложно консолидировать и дать качественную обратную связь. Так, они получают информацию через Telegram, Gmail, Базу знаний и множество других источников. Кроме того, коллеги, работающие с клиентами, могут останавливаться у рабочих столов, запрашивая новые функции, или обсуждать рабочие вопросы за обедом. В этом шуме product-менеджеры теряют часть информации и иногда вводят команду продаж в заблуждение.