В данной главе мы углубимся в изучение бизнес-процессов компании. Бизнес-процессы — это структурированные последовательности действий, необходимые для достижения определенной цели. Их оптимизация и автоматизация позволяют повысить эффективность работы компании, сократить затраты и улучшить качество продукции или услуг.