Какие софт-скилы нужны дизайнеру?

Дизайн — конкурентная отрасль, где все быстро меняется. Чтобы делать хороший дизайн, одной творческой интуиции недостаточно, и даже новичкам сейчас нужны технические навыки вроде ЗD, или моушн-дизайна.

В этом тексте я хотел бы поделиться с вами несколькими неочевидными, но важными навыками, которыми часто пренебрегают в профессии. Им обычно нигде не учат, поэтому начинающие дизайнеры могут даже не задумываться об их необходимости.

Это очень субъективно, но я выделил четыре важных скила: эмпатия, коммуникация, критическое мышление и навыки исследования.

Дизайн делают люди для людей. Чтобы учесть или предугадать потребности клиента и аудитории, дизайнер должен уметь ставить себя на место тех, для кого он делает проект, понимать, как они мыслят и что чувствуют. Этот навык появляется если быть эмпатичным по отношению к себе: уважать свое время, свои ценности и желания. Тогда вы сможете работать более вдумчиво и качественно.

Окей, это довольно универсальный навык и обсуждается чаще других. Я здесь расскажу несколько своих правил.

Навык коммуникации нужен всем, не только фрилансерам. Он очень помогает в работе, но не всем даётся легко. Поэтому если вы планируете развиваться дальше уровня мидл, просто необходимо учиться предлагать идеи, защищать свои работы и разговаривать. И это только начало. Если вы стремитесь к позиции уровня лид или сеньор, будьте готовы руководить дизайн-командой и общаться с клиентами одновременно.

Необходимо постоянно общаться с клиентом. Когда-то давно я услышал фразу Александра Васина, дизайнера, преподавателя и организатора фестиваля Typomania: «Работа над проектом это 70% разговоров с клиентом и 30% дизайна». Это правда. Чем больше между вами и клиентом понимания и доверия, тем легче и качественнее совместная работа.

Коммуникацию нужно вести прозрачно. Клиент должен понимать, над чем вы работаете. Это базовое правило сервиса. Оно работает и в обратную сторону — если вам что-то не ясно, не бойтесь уточнить это у клиента. В конце концов, от этого зависит результат, который он получит от вас.

Не затягивайте время между презентациями. Лучше показать три эскиза логотипа, нарисованные карандашом, чем пытаться отрисовать их сразу в векторе. В худшем случае клиент отвергнет все эскизы, и вы проведете еще один раунд с новыми. В итоге вы сделаете две презентации за то же время, что понадобилось бы на три векторных логотипа.

Часто клиент обращается к дизайнеру с задачей, которая сформулирована размыто или неверно. Тогда его задача — разобраться и предложить релевантное решение.

Например, к вам пришёл запрос на дизайн брендбука компании у которой пока нет даже логотипа. В этом случае клиент скорее всего путает разработку брендбука с разработкой айдентики, и компании нужен самый базовый набор из логотипа, фирменного шрифта и цвета. Тогда сложный брендбук не понадобится, а правила использования такой системы можно будет описать на нескольких слайдах презентации.

В подобных ситуациях важно уметь выступить в качестве стороннего наблюдателя и критически оценить запрос, чтобы направить заказчика и помочь ему понять, чего он действительно хочет.

Дизайн — это супер профессия, потому что она сведёт вас с большим количеством людей из абсолютно разных сфер. Погружаться в мир и специфику работы клиента не только интересно, но и полезно: базовое представление о том, чем он занимается, поможет вам найти общий язык.

Знать всё на свете невозможно, поэтому лучше изучать те сферы, в которых вы бы хотели работать.

Надеюсь, эта информация поможет вам понять, на что стоит направить внимание, особенно если вы начинающий дизайнер. Даже если вы в профессии недавно, расскажите, о каких важных навыках обычно забывают, как вам кажется? Буду рад поделиться опытом и продолжить разговор в комментариях.

Автор: Филипп Третьяков

Редактор: Екатерина Рудая

Дизайнер обложки: Анна Колышева

| ESH gruppa | Instagram | Behance | LinkedIn | Twitter | Pinterest | Medium |