Разочарование в Wildberries
Дорогие друзья!
За вчерашний вечер я откровенно, такой стресс не испытывала ни разу. Грусть-обида-злость - всё смешалось в одном вечере.
Предыстория: 3 года использую Вайлдберриз, проблем с ним никаких не было. Читаешь новости о них, что-то про ПВЗ, что-то про поставщиков - печаль-беда, тут только посочувствовать было людям... Я верила в то, что ВБ…
Я бы написала претензию. Функционал сайта и невозможность для покупателя отменить заказ самостоятельно - не ваша проблема. Вы пытались по телефону это сделать ДО момента сборки и отправки заказа, поэтому все расходы - за их счет.