Бренды высокого ценового сегмента часто испытывают нехватку интереса своих потребителей к коммуникации в интернет-пространстве, их аудитория малоактивна и не оставляет отзывов. Низкий уровень коммуникационной включенности потребителей в данном кейсе, обусловлен спецификой бренда.
А чем дальше будете заниматься в рамках управления репутацией, когда вы в итоге добились таких результатов?
Если достигли целей, поставленных на старте и клиент доволен, обычно, у него появляются новые цели и мы готовы на новое соглашение и продолжение работы:)