Обзор рабочих, необычных и бесполезных (и даже вредных) способов привлечения клиентов на техподдержку и сервис.
Казалось бы такие базовые вещи, но как ценно, когда они все упакованы и откомментированы в одном месте. Спасибо Алексей!