Мыслить как наставник: помогать с проблемами без непрошенных советов
Представим, близкий человек жалуется, что у него ничего не ладится в работе. Или друг пошёл учиться на дорогие курсы, но зашёл в тупик и думает, что зря потратил деньги. Хочется помочь человеку, но как: дать совет или просто посочувствовать?
В копилку инструментов наставника:
1) эмпатическое слушание от Стивена Кови;
2) простой, но эффективный приём: после реплики подопечного повторить прилагательное из этой реплики с вопросительной интонацией.