Жуткая компания! Уже 10 день придумывают какие-то истории. У операторов устарели методички. Присылают ссылку, а она 404. И мы не знаем что вам делать "у вас все получиться", всего хорошего. Если хотите написать обращение, можете отнести его салон мтс. Я говорю у вас технические проблемы! Да да, обращения и жалобы только через салон. Видимо нужно создать разносящий ролик с фиксациями разговоров под названием "Вся правда о МТС!" чтобы они отреагировали. Или создать петицию. Я в общей сложности провел уже около 12 часов разговоров с поддержкой которая только обещает. Так что это нормальная ситуация. Это же МТС.. тот самый прославленный нае****. Чего вы хотели