СберМегамаркет не соблюдает свои же условия акций !

расскажу вам о своей проблеме - заказывал много техники для личного пользования с начала марта , покупать на Сбермегамаркете было относительно выгодно так как на тот момент ценники были адекватные и начислялись бонусы сберспасибо, но в один «прекрасный момент» , бонусы просто не пришли , звонил на горячую линию множество раз , сотрудники несут полный бред , то говорят что бонусы точно прийдут , не волнуйтесь и тд, то они не прийдут , то у нас сбои в системе , то еще что-то, звонил на горячую линию и писал обращения на почту , предоставлял все физические чеки на что 2 раза подряд получал либо полнейший игнор и простой ответ - у вас мультиаккаунт , что является абсолютным бредом , как минимум я не могу физически иметь 2 аккаунта с одинаковым номером , Сбермегамаркет не дает возможность такое сделать , собственно вопрос - будут какие-то объективные причины блокировать мой аккаунт или же мы всем обещаем все сделать , а потом нарушаем законы и гасимся ?

Такое отношение такой крупной организации к клиентам недопустимо , Сбербанк - один из самых влиятельных банков в РФ , Сбермегамаркет так же является одним из ответвлений экосистемы Сбербанка , который считается уже «народным банком» , это просто недопустимый «косяк» со стороны данной конторы , причем на такое «кидалово» мягко говоря попался не только я , а так же несколько моих близких знакомых , которые полностью соблюдали все правила данной платформы , как такая организация может заниматься откровенным мошенничеством на официальном уровне нарушая все законы и правила ? В какой момент такая влиятельная контора начала заниматься такой дичью и кидать своих же клиентов ?

Уже 2-ой месяц я сижу и жду ответ от поддержки , так же на горячей линии говорят что в среднем обращение рассматривается в течении 2-3 дней , изредка чуть чуть больше , а по итогу я жду по 2 недели и не вижу «ни ответа , ни привета» , лишь какой-то бред про мультиаккаунт, максимально неуважительное отношение ко всем клиентам данного маркетплейса , если уж такую акцию устроили - соблюдайте правила и закон , а не начинайте игнорировать своих клиентов, если данная проблема не решится в ближайшие несколько недель - намерен собирать коллективный иск и подавать в суд на данную организацию, это полнейший бред и нарушение закона , если до сбермегамаркета не достучаться мирными способами - прийдется решать через суды , а все из-за безобразного отношения к клиентам …

если Сбермегамаркет думает что все что было куплено - какая-то ошибка или еще что-то - я готов предоставить все чеки как и многие другие клиенты , давайте бороться за свои права и начинать действовать, иначе просто не добьемся того что нам принадлежит по закону и условиям и будем попадать на кидалово даже в национальном банке .