Ситилинк не выдает оплаченный товар
27.05.2023 на сайте www.citilink.ru был оформлен заказ V030987971 на телевизор Samsung UE55BU8500UXCE и оплачен в полном размере 12990.Телевизор был в наличии на главном складе,обещали доставить 30 числа.
27.05.2023 на сайте www.citilink.ru был оформлен заказ V030987971 на телевизор Samsung UE55BU8500UXCE и оплачен в полном размере 12990.Телевизор был в наличии на главном складе,обещали доставить 30 числа.
Уважаемый покупатель, добрый день!
Спасибо вам за обратную связь.
К сожалению, на момент оформления заказа V030987971 на сайте отобразилась некорректная стоимость на товар 1861790 «55" Телевизор Samsung UE55BU8500UXCE, Crystal UHD, 4K Ultra HD, черный, СМАРТ ТВ, Tizen OS».
Согласно п.3.17 и 3.18 Оферты, которая находится на официальном сайте «Ситилинк», Товар находился в обработке. Сведения, которые получены Покупателем до момента подтверждения заказа, носят информационный характер, и подтверждение того, что Товар находится в обработке, не означает, что Товар подтвержден. Подтвержденным является Товар, по истечении 7 (Семи) дней с даты, указанной в Интернет магазине при оформлении Заказа (или сообщенной Продавцом при оформлении Заказа посредством телефонного разговора) в качестве предполагаемой даты поступления Товара в указанный магазин (пункте выдачи заказов) при самовывозе Товара и (или) в качестве предполагаемой даты доставки Товара Продавцом, либо непосредственно в момент получения заказа.
В связи с чем, приобрести товар можно только по полной стоимости на текущий момент.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, ООО «Ситилинк»
Увы, но подтверждением является электронный чек, который был получен покупателем. Все остальное это ваши придумки и болтология. Суд легко заставит вас отдать телевизор. Ещё и неустойки и штрафы за просрочку доплатите. Неужели это того стоит?
Вы не правы, электронный чек с подтверждением оплаты пришел, следовательно договор заключен, расторгнуть его можно только по соглашению с покупателем, остальное Ваши проблемы !
Будьте ответственнее и признавайте свои ошибки ! Накосячили так накосячили но товар покупателю отдайте !!! Не придумывайте всякую х...ю... Чек есть, есть! Следовательно договор купли продажи заключен!
Вы не правы, заказ находился в статусе оплачен. И за день до выдачи заказа вы изменили его на резерв , хотя товар был в пути. После этих слов вы можете еще себе заработать ст.159 УК РФ. Досудебная претензия была подана, ждем с Роспотребнадзором вашего ответа. После этого дело подается прокуратуру и суд. Желаю вам удачи)