Добрый день. Мы перешли на доставку товаров в заводской упаковке. Наша цель - минимизировать количество ненужной упаковки и сделать этот процесс более экологичным, исключив дополнительные картонные коробки и плотные пакеты. Товары перевозим в тарных ящиках. Но это не должно сказываться на качестве товаров. Складываем заказы аккуратно, по правилам размещения и товарного соседства. Не исключаем и человеческий фактор, так как в компании на всех этапах доставки работают люди и возможны ошибки и оплошности. Можно номера заказов с примерами повреждённой обложки? Мы проработаем эти случаи и постараемся вас больше не подводить.