От папки на Яндекс.Диске до собственного ПО: как сеть кальянных стала IT-компанией

Привет! Меня зовут Ильяс Валиуллин, я основатель самой крупной сети lounge баров в мире — Мята. Мы запустились 9 лет назад, и сейчас у нас уже около 400 Мят в 11 странах и 120 городах. Рассказываем, как управлять таким количеством заведений и не сойти с ума.

Франчайзи пользуются той системой учета, которая для них удобнее. А гости взаимодействуют только с фирменным приложением Мяты, и система лояльности везде работает одинаково
8787

Была в мятах разных в Москве штуках в пяти - ни в одну из них, как и в другие кальянные мяты я точно никогда не зайду больше. Плохой выбор табаков, плохой сервис и самое главное - отвратительно забитые кальяны. Никакие приложения этого не спасут.