Секреты экологичности онбординга

Идеальный онбординг – какой он? Во многих статьях и методичках умалчивается продолжение истории после успешного собеседования и подписания договора. А ведь это как в мультиках: после “The end” начинается самое интересное и вместе с этим самое волнительное.

Онбординг (от англ. onboarding – «включение в работу») – это процесс адаптации нового сотрудника в компании. Целью онбординга является быстрая интеграция сотрудника в коллектив и погружение его в рабочие процессы компании.

Процесс онбординга можно приравнять к первому свиданию, не только ты узнаешь о компании, но и компания узнает о тебе. Чтобы этот процесс прошел как можно экологичнее и бесшовнее, мы подготовили несколько лайфхаков и практических советов.

Все больше компаний внедряют практику онбординга, который начинается заблаговременно до старта работы сотрудника. Попробуйте начать процесс сразу после подписания оффера. Можно отправить приветственное письмо, небольшой подарок, основные контакты и инструкцию по навигации в офисе. Так сотрудник почувствует свою ценность и заботу со стороны компании.

Онбординг делится на несколько частей, одна из них это pre-boarding, где первый контакт - это начало работы с потенциальным членом вашей команды.

В идеальном мире, конечно, в процессе онбординга, кроме HR команды задействованы сотрудники и тимлиды всех отделов. Но если у вас пока на это нет ресурсов, то можно попробовать подключить тимлида того отдела, в котором будет работать новый сотрудник. Это сблизит сотрудника с новой командой и поможет избежать неловких ситуаций и недопонимания в ходе рабочего процесса.

Когда новый сотрудник начинает работу в организации, ему чаще всего не нужно знать про цифры, не относящиеся к его работе. Лучше добавить в презентацию информацию об интересных фактах из истории и деятельности компании, о провалах (многие боятся говорить об этом, но, например, Netflix активно практикует такой прием), о структуре компании и о том, какая команда за что отвечает, о миссии и целях компании и об основных правилах работы и взаимодействия внутри команд.

Все чаще HR специалисты хотят сразу задействовать сотрудника в работе, не давая ему времени и пространства на адаптацию. В ход идут бесконечное количество папок, чатов и документов. Но это скорее может фрустрировать сотрудника и напугать объемом поступающей информации. Лучше в первые недели работы предоставить доступ только в те папки и чаты, которые необходимы для старта работы и погружения в процессы. По мере необходимости можно будет знакомить его с остальной частью информации.

После ознакомительного периода предоставьте сотруднику время на адаптацию. Для этого можно воспользоваться различными вспомогательными инструментами. Так например, LinkedIn имеет 30-дневную программу обучения для новых сотрудников, которая включает в себя обучение продукту, примеры работы и видео-тренинги. Также новым сотрудникам предоставляется наставник, который помогает им ориентироваться в новой работе и культуре компании.

Надеемся, что вышеописанные советы помогут вам в процессе создания идеального онбординга в вашей компании. В следующих статьях расскажем о том, как работает система онбординга именно у нас.