Могут ли Onetwotrip и Тинькофф Путешествия заменить Airbnb и Booking
Я много путешествую и за год жизни без Airbnb и Booking успела попробовать российские сервисы для бронирования жилья за границей. Были сомнения, но карту иностранного банка так и не удалось завести, поэтому пришлось пользоваться российскими аналогами.
Качество работы подобных сервисов познается в случаях когда что то пошло не так, и начинает работать клиентская поддержка. Именно скорость и качество решения проблем. Есть смутные подозрения что ни один отечественный сервис и близко не подполз к уровню букинга или airbnb
Именно. Свежереги-сммщики, спасая репутацию своих контор, часто пытаются что-то возражать про процент успешных случаев. А важно именно, как компания себя ведет, когда что-то идет не так.
Комментарий недоступен
Вот именно. Выбор меньше, цены выше. Просто посредники для тех, у кого нет нормальной карточки для оплаты.
До поддержки той же OneTwoTrip дозвониться невозможно, в чате же дежурные отписки, все обращения у них «в порядке приоритета ближайших поездок». Вот я и жду решения своего вопроса с возвратом за отмененный рейс уже 2 месяца и сколько еще ждать неизвестно. Страшно подумать, что будет с поддержкой, если она будет нужна здесь и сейчас. Тот же Букинг реагировал сразу.