Если вы используете автовебинары, то ваш бизнес уже закончился

Команда технологов Cosmicworks в своём канале «Кое-что» суммировали 8-летние наблюдения, всё структурировали и показали, почему падают конверсии на автовебах.

Автовебинар, как много недополученных прибылей и несбывшихся надежд в этом слове…

До сих пор кое-кто выпускает гайды и чек-листы по настройке автовебов! Конечно, сетуя немного при этом, что автовебинары уже не залетают, как раньше. Но продолжая втирать, что это классный и необходимый инструмент, этакий «маст хэв».

Ведь ситуация изменилась: как только пользователь начинает подозревать, что попал на автовеб, то сразу его закрывает. Уже и вебинары-то смотрят параллельно с любимым сериалом!

«Новые фишки автовебинаров, которые позволят удвоить конверсию» воспринимаются теперь примерно, как:

«Новые фишки езды на старых Жигулях, которые позволят вдвое повысить вероятность доехать до пункта назначения»)))

Правильные эфиры — это очень здорово, но они требуют тщательной подготовки, отсюда и попытки их автоматизировать.

Конечно, желание настроить вечнозелёный автовеб — это здорово и говорит о том, что мы достаточно продвинуты, коль хотим сконцентрировать усилия в коротком броске, записав отличный вебинарчик, который будет ещё хотя бы годик работать на нас, конвертируя пользователей в заявки и оплаты.

К сожалению, это может говорить и о нашей некоторой умственной отсталости, в части наличия весьма скромной фантазии, не позволяющей выходить за рамки проторённых когда-то ещё нашими коллегами и Андреем Парабеллумом (царствия ему небесного) дорог.

Вклад Андрея неумолим, он действительно сделал великое дело, проложив всем нам (особенно, не знающим английского языка), отличные рельсы.

⌚ Но время также неумолимо. Оно плавно превращает всё, что было когда-то новым и актуальным — в старое и архаичное. А за 15 лет в сегодняшнем мире меняется если не всё, то многое.

Поэтому автовебинар (особенно маскируемый под живой эфир) вместо былого восторга и желания скорее его посмотреть, не пропустив важного, теперь вызывает желание поискать другого эксперта, который хотя бы на шаг больше продвинут.

¯\(ツ)/¯ Вам самим-то нравится, когда вас вводят в заблуждение?

Возможно сейчас вы подумаете, что автовебинары все используют, и значит это работает. В какой-то степени это так, но в большинстве случаев им есть адекватная замена с кардинально лучшими конверсиями, которую обсудим ниже.

➕ ПЛЮСЫ

➖ МИНУСЫ

Вы правда ещё считаете, что пользователи слабоумны и не понимают, что это автоматический вебинар?

Или вам действительно необходима слегка умственно-отсталая аудитория, неспособная организовать своё время таким образом, чтобы посмотреть вашу запись самостоятельно, без необходимости взять его, как ребёнка, за руку и сказать, что он никогда больше не сможет посмотреть этот вебинар, кроме как сегодня в 12:00?))

⭕ Жизнь научила пользователей легко считывать двойное послание, которое заложено в этой простой манипуляции. Какое послание они здесь видят и которое вызывает у них жёсткий диссонанс, роняющий конверсию вашей воронки?

Примерно такое: «Вы настолько тупы и не организованы, что вас надо заставлять смотреть мои вебинары, да ещё усадить надо и ткнуть носом в экран в нужное время».

Многие проекты пытаются создавать ещё и ажиотаж, не создав предварительно побуждающего стать их клиентами поля смыслов. Действительно, бытует мнение, что неопытных пользователей легче раскачать на покупку ненужного курса на хайповую тему. Многие этим пользуются, пылесося карманы дилетантов, алчущих быстрых денег.

🔳 Но теперь даже ваша бабушка легко сможет отличить автовебинар от живого эфира по этим признакам:

⭕ Даже если вы всё это предусмотрите, то автовебинар поработает на вас не более нескольких месяцев, пока его актуальность не упадёт. Мир меняется быстрее, чем вы настраиваете автовебы!)) Да и все всё видят.

🟣 Автовебинары иногда действительно уместны, но тогда они совершенно не требуют маскировки под живой эфир.

А если так, то нет смысла вводить кого-то в заблуждение, да ещё создавая при этом неудобства на ровном месте, маскируя его признаки вместе с полосой прокрутки видео, да ещё предлагая посетить в конкретно установленное время.

Вы ведь не хотите сделать взаимодействие с вами предельно неудобным?

Необходимо всего лишь немного изменить подход к процессу, чтобы не мешать пользователю стать вашим клиентом.

✔ Вернёмся к задаче

🔘 Призовём на помощь фантазию и воображение: первая идея, которая сразу приходит в голову — регулярные тематические эфиры, мастер-классы или реалити-шоу.

🔘 Но ведь мы хотим сохранить автоматизацию, чтобы не собираться ежедневно в студии!

Так что мешает нам записать этот эфир или шоу, поделить на порции и разместить в максимально удобном для просмотра виде на отдельной странице с авторизацией?

Исходя из этого, мы можем кристаллизовать конкретные смыслы и сфокусировать на них внимание пользователя, не размазывая всё это в длинный автовебинар, а подавая концентрированно. Как известно, мозг лучше воспринимает концентраты, например, шоколадные конфеты вкуснее какао, а эффект плацебо больше у маленьких таблеток.

Смотрите, насколько мы сразу расширяем поле взаимодействия с аудиторией, помогая одновременно привыкнуть к дружбе с нами, как с регулярным поставщиком знаний. Да и проще слона по кусочку поедать — этот важный педагогический приём никто не отменял. Именно поэтому так и популярны марафоны, а теперь ещё и микро-обучение.

Контент-конвертеры, о которых мы говорим, совмещают преимущества обоих этих форматов и не имеют минусы автовебов.

Хотите вебинар — пожалуйста. Но если намереваетесь его автоматизировать, то лучше создать полноценный или микро-конвертер, где не будет необходимости маскировать, что это запись, вводя людей в заблуждение.

А пускать пыль в глаза или взбалтывать воду в болоте — ни к чему.